Allgemeine Bedingungen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Bedenkzeit: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Unter Verbraucher versteht man eine natürliche Person, die nicht als Unternehmer tätig ist und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
Tag : Kalendertag;
Befristeter Vertrag: ein Fernabsatzvertrag, der mehrere Produkte und/oder Dienstleistungen betrifft, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
„Dauerhafter Datenträger“ ist jeder Datenträger, der es einem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine spätere Nutzung und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Rücktrittsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, während der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Händler : eine natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Rahmen eines Fernabsatzvertrags Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet;
Fernabsatzvertrag : ein Vertrag, bei dem im Rahmen des vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Vertragsschluss nur ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel genutzt werden;
mit einem Fernkommunikationsgerät : ein Gerät, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort aufhalten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen : Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
ECOM BV
Leerparklaan 250
Amsterdam
3221 FR
Nederland
E-MAIL: info@sinevo-store.com
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Händlers und für alle Fernverträge oder Bestellungen zwischen dem Händler und dem Verbraucher.
Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrages müssen dem Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt werden. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, muss vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags erklärt werden, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden Wunsch des Verbrauchers.
Abweichend von den Regelungen im vorstehenden Absatz muss bei einem Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags in elektronischer Form zur Verfügung gestellt werden, damit der Verbraucher ihn problemlos speichern kann sie auf einem dauerhaften Datenträger. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, muss vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags angegeben werden, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden .
Sofern zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere produkt- oder dienstleistungsbezogene Geschäftsbedingungen gelten, gelten die Ziffern 2 und 3 entsprechend und der Verbraucher kann sich stets auf die für ihn günstigste Regelung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berufen und Bedingungen widersprechen einander.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, bleiben der Vertrag und die übrigen Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen ersetzt mit einer Bestimmung, die dem Anwendungsbereich der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Situationen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt sind, müssen im Einklang mit dem Geist dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Einklang mit dem Geist dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Artikel 4 – Angebot
Wenn die Gültigkeitsdauer des Angebots begrenzt ist oder es an Bedingungen geknüpft ist, muss dies im Angebot ausdrücklich erwähnt werden.
Das Angebot bedarf der Bestätigung. Der Unternehmer hat das Recht, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot richtig bewerten kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, stellen diese eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Mängel im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Bilder, technischen Daten und Informationen im Angebot sind Richtwerte und können keinen Grund für Schadensersatz oder Vertragskündigung darstellen.
Die Produktbilder sind eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte. Das Unternehmen kann nicht garantieren, dass die abgebildeten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen der Verbraucher ersehen kann, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies gilt insbesondere für
den Preis inklusive Steuern;
mögliche Transferkosten;
die Art und Weise des Vertragsschlusses und die zu seiner Durchführung erforderlichen Schritte;
ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
Art der Zahlung, Lieferung und Leistung;
die für die Annahme des Angebots gesetzte Frist oder die Frist, innerhalb derer der Händler den Preis garantiert;
die Höhe des Fernkommunikationstarifs, wenn die Kosten für die Nutzung des Fernkommunikationsmittels auf der Grundlage eines anderen Standardtarifs als des verwendeten Kommunikationsmittels berechnet werden;
ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, falls archiviert, die Art und Weise, wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;
die Art und Weise, wie der Verbraucher die von ihm vertragsgemäß gemachten Angaben vor Vertragsschluss überprüfen und ggf. berichtigen kann;
andere Sprachen als Niederländisch, in denen der Vertrag geschlossen werden kann;
den vom Unternehmer befolgten Verhaltenskodex und die Art und Weise, wie der Verbraucher elektronisch auf diesen Verhaltenskodex zugreifen kann; und
die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer längeren Transaktion.
Optional: verfügbare Größen, Farben, Materialarten.
Artikel 5 – Vertrag
Sofern die Bestimmungen in Abschnitt 4 nicht abweichen, kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt sind.
Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, muss der Unternehmer unverzüglich bestätigen, dass er die elektronische Annahme des Angebots erhalten hat. Solange der Unternehmer den Erhalt der Einwilligung nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
Erfolgt der Vertragsschluss auf elektronischem Weg, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu schützen und eine sichere Online-Umgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, muss der Händler entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen über die Fähigkeit des Verbrauchers, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über alle für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtigen Tatsachen und Faktoren informieren. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Meldung einen berechtigten Grund, den Vertrag nicht abzuschließen, hat er das Recht, die Bestellung oder den Antrag abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Vertragserfüllung festzulegen.
Der Unternehmer muss dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung stellen, dass der Verbraucher sie auf einem leicht zugänglichen dauerhaften Datenträger festhalten kann: Die Adresse des Geschäftssitzes des Unternehmers, an dem der Verbraucher Beschwerden einreichen
kann ;
die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
Informationen zu Garantien und gültigem Kundendienst;
die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen genannten Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat sie dem Verbraucher bereits vor Vertragsabschluss mitgeteilt;
die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn die Vertragsdauer mehr als ein Jahr beträgt oder der Vertrag auf unbestimmte Zeit läuft.
Handelt es sich um einen befristeten Vertrag, gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
Voraussetzung für den Abschluss jedes Vertrages ist, dass genügend Produkte verfügbar sind.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein von ihm und dem Unternehmer im Voraus benannter Vertreter das Produkt erhalten hat. Es ist möglich, die Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach dem Kauftag zu stornieren. Danach werden die Bestellungen automatisch bearbeitet und können nicht storniert werden. Der Verbraucher kann nach Erhalt der Ware von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Während des Bedenkzeitraums muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und seiner Verpackung umgehen. Er packt das Produkt aus bzw. nutzt es nur in dem Umfang, der für die Beurteilung erforderlich ist, ob er das Produkt behalten möchte. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Händlers an den Händler zurücksenden.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er den Händler innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware informieren. Der Verbraucher muss die Angelegenheit in einer schriftlichen Nachricht/E-Mail mitteilen. Wenn der Verbraucher angegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass das gelieferte Produkt rechtzeitig zurückgegeben wurde, beispielsweise durch Vorlage eines Versanddokuments.
Sinevo ist nicht verantwortlich für Rücksendungen, die an die falsche Adresse gesendet werden oder während des Transports verloren gehen. Für den gesamten Widerrufsvorgang ist stets der Verbraucher verantwortlich.
Das Rückgaberecht besteht nicht für folgende Waren:
- Sonderanfertigungen.
- Verbrauchsmaterialien wie Lampen, Batterien, verschiedene Gele und Flüssigkeiten.
- Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. Ohrstöpsel, Kopfhörer, Unterwäsche und Badehosen.
- Geöffnete Kosmetik- und Hygieneprodukte.
- Beschädigte oder unvollständige Produkte, dies gilt auch für Produkte mit fehlender Verpackung.
- Kostenlos erhaltene Produkte (z. B. Gratisprodukt des 1+1 Gratisangebots).
Alle Produkte müssen an die offizielle Rücksendeadresse gesendet werden;
Yunling
F, Kang Zhong Building, No.2 Commercial Second Street, Niushan Zhong Wu Wei, Dongcheng Street, Stadt Dongguan, Provinz Guangdong, China
Tel.: +15999546596
Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder die Ware nicht an den Unternehmer zurückgegeben, gilt der Kauf als erfolgt.
Artikel 7 – Kosten des Widerrufs
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er die Kosten der Rücksendung der Ware.
Hat der Verbraucher einen bestimmten Betrag bezahlt, muss der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach dem Widerruf, zurückzahlen. Voraussetzung ist, dass die Ware bereits beim Händler eingetroffen ist oder ein überzeugender Nachweis erbracht werden kann, dass die Ware vollständig zurückgegeben wurde.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann den Verbraucher vom Widerrufsrecht für die in den Absätzen 2 und 3 genannten Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur dann wirksam, wenn der Unternehmer dies bei Abgabe des Angebots oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich gemacht hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich
, die der Händler nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt hat;
die eindeutig persönlicher Natur sind;
die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
die schnell vergehen oder veraltet sind;
deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Händler keinen Einfluss hat;
Für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurden.
Hygieneprodukte, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Leistungen möglich
: Beherbergungs-, Transport-, Restaurant- oder Freizeitleistungen, die an einem bestimmten Tag oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden sollen.
mit deren Bereitstellung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf des Betrachtungszeitraums begonnen wurde;
Wetten und Lotterien.
Artikel 9 – Preis
Die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dürfen während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer nicht erhöht werden, es sei denn, die Preise ändern sich aufgrund von Änderungen des Mehrwertsteuersatzes.
Abweichend vom vorherigen Punkt kann der Händler Produkte oder Dienstleistungen zu variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Händler keinen Einfluss hat. Dieser Zusammenhang mit Abweichungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, müssen im Angebot erwähnt werden.
Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen oder Verordnungen beruhen.
Preiserhöhungen nach Ablauf von 3 Monaten ab Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer ihnen zugestimmt hat und:
sie ergeben sich aus gesetzlichen Bestimmungen oder Verordnungen; oder
der Verbraucher hat das Recht, am Tag des Wirksamwerdens der Preiserhöhung vom Vertrag zurückzutreten.
Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Alle Preise können Tippfehler und Irrtümer enthalten. Für die Folgen von Gewichts- und Druckfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druckfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Vorschriften und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen die Vereinbarung. Bei entsprechender Vereinbarung gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.
Die vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegen den Unternehmer geltend machen kann.
Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgegeben werden.
Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer haftet jedoch weder für die endgültige Eignung der Produkte für den jeweiligen individuellen Verwendungszweck des Verbrauchers noch für die Beratung im Zusammenhang mit der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie erlischt, wenn:
Der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst reparieren und/oder ändern lässt oder einem Dritten die Reparatur und/oder Änderung überlässt;
die gelieferten Produkte ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt waren oder sonst nachlässig oder entgegen den Anweisungen des Händlers und/oder gemäß der Verpackung behandelt wurden;
Die Ungenauigkeit ist ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die der Staat hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.
Artikel 11 – Lieferung und Leistung
Der Unternehmer muss bei der Annahme und Ausführung von Produktbestellungen äußerste Sorgfalt walten lassen.
Als Lieferort gilt die vom Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilte Adresse.
Sofern in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist, erfüllt der Unternehmer die angenommenen Bestellungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, der Verbraucher hat eine längere Lieferzeit vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann die Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und Anspruch auf Schadensersatz zu haben.
Wird der Vertrag gemäß dem vorstehenden Absatz gekündigt, erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Vertragsbeendigung.
Sollte eine Lieferung des bestellten Produkts nicht möglich sein, wird der Unternehmer versuchen, ein Ersatzprodukt zu liefern. Die Lieferung des Ersatzprodukts wird spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung klar und verständlich angekündigt. Bei Ersatzprodukten kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Unternehmer.
Der Unternehmer trägt das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte bis zur Lieferung der Produkte an den Verbraucher oder seinen zuvor benannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Zusätzlich zu den Lieferkosten können Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen, da die Ware aus einem Land außerhalb der EU (China) versendet wird. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@s inevo-store.comum herauszufinden, ob das Produkt Einfuhrzöllen unterliegt. Wir zahlen keine Zölle oder Einfuhrzölle, diese liegen in der Verantwortung des Käufers. Der Versand unserer Waren erfolgt grundsätzlich abgeholt und steuerfrei.
Der Käufer ist ein registrierter Importeur und ist für die ordnungsgemäße Zahlung von Zöllen und/oder Umsatzsteuern zum Zeitpunkt der Einfuhr verantwortlich und muss alle Gesetze und Vorschriften des Einfuhrlandes vollständig einhalten.
Da die Vorschriften für die Einfuhr von Waren von Land zu Land unterschiedlich sind, sollten Sie sich vor der Bestellung über die jeweils geltenden landesspezifischen Zölle und Einfuhrsteuern informieren.
Bei Erhalt der Ware muss der Käufer prüfen, ob alle Gesetze und rechtlichen Anforderungen des Einfuhrlandes vollständig erfüllt sind.
Sofern ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder die Nichtbelieferung durch Vorlieferanten, trotz rechtzeitiger Abwicklung des betreffenden Gesamtgeschäfts nicht vom Lieferanten zu vertreten ist, ist der Lieferant zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. mit. mit Taja. Hiervon ist der Kunde unverzüglich zu verständigen und die empfangenen Leistungen, insbesondere Zahlungen, an ihn zurückzugewähren.
Sinevo ist nicht verantwortlich, wenn der Verbraucher bei der Bestellung falsche Adressangaben macht und Sinevo nicht vor dem Versand der Ware darüber informiert.
Artikel 12 – Befristete Transaktionen: Dauer, Kündigung und
Verlängerungsfrist
Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit gemäß den zum Ende des befristeten Vertrags geltenden Kündigungsregeln und mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Abschnitten genannten Verträge kündigen.
Sie können sie jederzeit kündigen und nicht nur zu einem bestimmten Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum kündigen.
Entlassen Sie sie zumindest auf die gleiche Weise, wie er es getan hat.
Kündigen Sie immer mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Händler selbst festgelegt hat.
Verlängerung
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen kann nicht stillschweigend verlängert oder um einen bestimmten Zeitraum erneuert werden.
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen oder Zeitschriften ohne weitere Maßnahmen um maximal drei Monate verlängert werden, wenn dem Verbraucher das Recht zusteht, den verlängerten Vertrag zum Ende des Vertrags zu kündigen des Verlängerungszeitraums mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
Ein befristeter Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen zum Gegenstand hat, kann ohne weitere Maßnahmen nur dann auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens 10 Jahren zu kündigen einen Monat, der nicht länger als drei Monate sein darf, wenn der Vertrag tägliche oder wöchentliche Nachrichten oder die regelmäßige Lieferung von Zeitschriften, jedoch seltener als einmal im Monat, betrifft.
Der befristete Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen oder Zeitschriften (Probe- oder Einarbeitungszeit) verlängert sich nicht stillschweigend, sondern endet automatisch mit Ablauf der Probe- oder Einarbeitungszeit.
Dauer
Wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher ihn jederzeit nach Ablauf eines Jahres nach Vertragsende mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, dass Angemessenheit und Billigkeit einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit entgegenstehen Zeitraum.
Artikel 13 – Zahlung
Sofern kein anderer Zeitpunkt vereinbart wurde, müssen die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von sieben Werktagen ab Beginn des in Artikel 6 Absatz 1 genannten Zahlungszeitraums gezahlt werden. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt die Frist mit dem Erhalt der Vertragsbestätigung beim Verbraucher.
Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Betreiber etwaige Unrichtigkeiten in den bereitgestellten Informationen oder in der angegebenen Zahlung unverzüglich mitzuteilen.
Zahlt der Verbraucher nicht, ist der Transportunternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen berechtigt, dem Verbraucher alle angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen, über die er im Voraus informiert wurde.
Artikel 14 – Reklamationen
Reklamationen bezüglich der Vertragserfüllung müssen vollständig und klar beschrieben und dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, zugestellt werden.
An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Dauert die Bearbeitung der Reklamation voraussichtlich länger, muss der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung reagieren und angeben, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streit, auf den das Streitbeilegungsverfahren angewendet wird.
Eine Reklamation setzt die Pflichten des Unternehmers nicht außer Kraft, es sei denn, der Unternehmer erklärt schriftlich etwas anderes.
Hält der Unternehmer die Reklamation für berechtigt, wird er die gelieferten Produkte nach seiner Wahl kostenlos ersetzen oder reparieren.
Artikel 15 – Streitigkeiten Für
Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.
